Viktig informasjon angående Covid-19/koronaviruset

16. mars 2020

Vi tar grep for at våre kunder og samarbeidspartnere skal oppleve så få hindre som mulig.

Viktig informasjon angående Covid-19/koronaviruset.

Vi tar grep for at våre kunder og samarbeidspartnere skal oppleve så få hindre som mulig.

Som et ansvarlig selskap, tar Hydrema Group på seg også sin del av ansvaret for å minimere smittespredningen av Covid-19. 

Vi har derfor implementert en rekke tiltak ved avdelingene våre som vil bidra til å redusere smittespredningen blant våre kunder og kolleger.

Tiltakene vi har implementert gjør at vi kan sikre fortsatt drift av vår produksjons-, salgs-, service-, reservedels- og lageravdeling. 

Som kunde vil du fortsette å kunne bestille reservedeler og oppsøke service, idet salget av maskiner fortsetter som før.

Imidlertid innebærer disse tiltakene enkelte endringer i forretningsprosessene våre.

For å minimere fysisk aktivitet, har vi gått til følgende interne skritt:

  • Alle fysiske møter mellom ansatte blir endret til telefon- og/eller videomøter.
  • All reiseaktivitet er så langt avlyst.
  • Alle interne ansatte utfører så langt det er mulig sine oppgaver fra sitt hjemmekontor.
  • All reiseaktivitet mellom avdelingene våre holdes på et absolutt minimum.

For å opprettholde driften av reservedelslager og verksteder er følgende tiltak iverksatt:

  • Bare ansatte som jobber på verkstedet har tilgang til verkstedet.
  • Bare ansatte som jobber på lagret har tilgang til lagret.

Dette innebærer for deg som leverandør, kunde eller partner at du ikke har fysisk tilgang til våre lagre og verksteder. Det vil gis informasjon om hvordan man kan komme i kontakt, med opplysninger om relevante ansatte på dører inn til verkstedene og lagrene.

For å opprettholde virksomheten knyttet til salg og service er følgende tiltak iverksatt:

  • Vi anbefaler at bare vår tekniker oppholder seg i og rundt maskinen for å utføre service og reparere.
  • Vi anbefaler at personlig kontakt med teknikeren begrenses til et minimum.
  • Så langt det er mulig, blir fysisk oppsøkende salgsvirksomhet avlyst. Disse implementeres i stedet via telefon og post.

I tilfeller der personlig kontakt med kunder og leverandører er nødvendig, anbefaler vi at alle parter følger rådene fra helsemyndighetene for å beskytte seg selv og andre mot smitte:

1. Vask hendene ofte, eller bruk håndspray
2. Host eller nys i ermet - ikke i hendene
3. Unngå håndtrykk, kyss på kinnet og klemmer - begrens fysisk kontakt
4. Vær nøye med rengjøring - både hjemme og på arbeidsplassen
5. Hvis du er en eldre eller kronisk syk person - hold avstand og be andre om å ta hensyn

Hvis du trenger mer informasjon - kontakt ditt lokale servicesenter!

 

icon-pin Finn oss
icon-request Be om
icon-contact Kontakt
Be om
å bli kontaktet
icon-arrow-down

Har du spørsmål angående våre maskiner eller tjenester? Eller vil du bli kontaktet av din lokale salgsrepresentant? Vennligst fyll ut skjemaet.

Hovednummer +47 61 31 40 10

norge@hydrema.com Energiveien 7
3520 Jevnaker

Salgssjef Norge
John Vidar Bakken
+47 41 407 070
jvb@hydrema.com

Distriktsjef Nord
Knut Ola Nergård
+47 95 202 051
kne@hydrema.com